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Comportement inattendu dans Articulate Studio ’09

Si vous faites l’expérience de comportements inattendus en utilisant Articulate Studio ’09, la première chose à vérifier est de s’assurer que vos présentations, quiz, interactions et ressources audio/vidéo sont localisés sur votre disque local ( typiquement le disque C: ). Travailler à partir d’un disque du réseau ou d’une clef USB peut générer des comportements erratiques.

Si votre logiciel Articulate continue de s’exécuter de façon erratique, exécuter une réparation d’Articulate Studio ’09.

Si des problèmes persistent, vous aurez besoin de réparer les logiciels reliés à Articulate Studio ’09: Microsoft.NET Framework, Microsoft Office et Adobe Flash Player. Remarque importante : veuillez désactiver votre programme antivirus avant d’exécuter ces étapes.

Merci d’exécuter les étapes suivantes en fonction du système d’exploitation Windows installé sur votre ordinateur:

Windows 7

  1. S’assurer que Microsoft.NET Framework 3.5.1 est activé. Voici comment :
    • Cliquer sur Démarrer > Panneau de configuration > Programmes et Fonctionnalités,
    • Cliquer sur le lien Activer ou désactiver des fonctionnalités Windows dans la fenêtre de navigation à gauche
  2. S’assurer que la case correspondant à Microsoft.NET Framework 3.5.1 est bien cochée. Si non, l’activer et cliquer sur OK
  3. Ensuite, dans la fenêtre Programmes et fonctionnalités, désinstaller Articulate Studio ’09
  4. Egalement dans cette même fenêtre, sélectionner Microsoft Office dans la liste des programmes et cliquer sur le bouton Modifier.
  5. L’installeur lancé, choisir l’option Réparer et suivre les invites.
  6. Redémarrer l’ordinateur.
  7. A partir d’Internet Explorer, désinstaller Adobe Flash Player comme il est décrit dans cet article d’Adobe.
  8. A partir de ce même navigateur, installer une nouvelle copie d’Adobe Flash Player.
  9. Résinstaller Articulate Studio ’09 par un clic droit sur le fichier d’installation et en sélectionnant Exécuter en tant qu’administrateur (vous pouvez télécharger une nouvelle version en cliquant ici).

Windows Vista

  1. Télécharger et installer la version appropriée de Microsoft.NET Framework 3.5 selon votre version de Windows Vista
  2. Cliquer sur Démarrer > Panneau de configuration > Programmes > Programmes et fonctionnalités et désinstaller Articulate Studio ’09
  3. Egalement dans cette même fenêtre, sélectionner Microsoft Office dans la liste des programmes et cliquer sur le bouton Modifier.
  4. L’installeur lancé, choisir l’option Réparer et suivre les invites.
  5. Redémarrer l’ordinateur.
  6. A partir d’Internet Explorer, désinstaller Adobe Flash Player comme il est décrit dans cet article d’Adobe.
  7. A partir de ce même navigateur, installer une nouvelle copie d’Adobe Flash Player.
  8. Résinstaller Articulate Studio ’09 par un clic droit sur le fichier d’installation et en sélectionnant Exécuter en tant qu’administrateur (vous pouvez télécharger une nouvelle version en cliquant ici).

Windows XP/2003 

  1. Télécharger et lancer Microsoft.NET Framework Cleanup Toll pour exécuter une désinstallation complète et propre de Microsoft.NET Frameworks.
  2. Télécharger et installer la version appropriée de Microsoft.NET Framework 2.0 selon votre système d’exploitation:
  3. Cliquer sur Démarrer > Panneau de configuration > Ajouter ou supprimer programmes et désinstaller Articulate Studio ’09
  4. Egalement dans cette même fenêtre, sélectionner Microsoft Office dans la liste des programmes et cliquer sur le bouton Modifier.
  5. L’installeur lancé, choisir l’option Réparer et suivre les invites.
  6. Redémarrer l’ordinateur.
  7. A partir d’Internet Explorer, désinstaller Adobe Flash Player comme il est décrit dans cet article d’Adobe.
  8. A partir de ce même navigateur, installer une nouvelle copie d’Adobe Flash Player.
  9. Résinstaller Articulate Studio ’09 par un clic droit sur le fichier d’installation et en sélectionnant Exécuter en tant qu’administrateur (vous pouvez télécharger une nouvelle version en cliquant ici).

Windows 2000

  1. Télécharger et lancer Microsoft.NET Framework Cleanup Toll pour exécuter une désinstallation complète et propre de Microsoft.NET Frameworks.
  2. Télécharger et installer Microsoft.NET Framework 2.0.
  3. Cliquer sur Démarrer > Panneau de configuration > Ajouter ou supprimer programmes et désinstaller Articulate Studio ’09
  4. Egalement dans cette même fenêtre, sélectionner Microsoft Office dans la liste des programmes et cliquer sur le bouton Modifier.
  5. L’installeur lancé, choisir l’option Réparer et suivre les invites.
  6. Redémarrer l’ordinateur.
  7. A partir d’Internet Explorer, désinstaller Adobe Flash Player comme il est décrit dans cet article d’Adobe.
  8. A partir de ce même navigateur, installer une nouvelle copie d’Adobe Flash Player.
  9. Résinstaller Articulate Studio ’09 par un clic droit sur le fichier d’installation et en sélectionnant Exécuter en tant qu’administrateur (vous pouvez télécharger une nouvelle version en cliquant ici).

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Réparation de Articulate Studio ’09

Articulate Studio ’09 vous aide à réparer votre installation si vous rencontrez des problèmes apparemment insolubles avec les applications.

Windows Vista ou Seven

  1. Fermer tous les programmes en fonction.
  2. Désactiver temporairement les programmes antivirus et antispyware.
  3. Selon le système d’exploitation :
    • Pour Vista, cliquer sur: Démarrer > Panneau de configuration > Programmes > Programmes et Fonctionnalités 
    • Pour Seven, cliquer sur: Démarrer > Panneau de configuration > Programmes et Fonctionnalités
  4. Sélectionner Articulate Studio ’09 et cliquer sur Désinstaller
  5. Sélectionner Reinstall
  6. Quand la réinstallation est terminée, redémarrer l’ordinateur

Si vous êtes invité à localiser un fichier lors de ce processus, vous devrez télécharger l’installeur Articulate Studio ’09 en utilisant le lien de téléchargement inclus dans votre email de confirmation d’achat ou en utilisant ce lien. Puis lancez le programme d’installation, et suivez les instructions pour réinstaller.

Windows XP

  1. Fermer tous les programmes en fonction.
  2. Désactiver temporairement les programmes antivirus et antispyware.
  3. Cliquer sur Démarrer > Panneau de configuration > Ajouter ou Supprimer Programmes
  4. Sélectionner Articulate Studio ’09 et cliquer sur Change/Remove
  5. Sélectionner Reinstall
  6. Quand la réinstallation est terminée, redémarrer l’ordinateur.

Si vous êtes invité à localiser un fichier lors de ce processus, vous devrez télécharger l’installeur Articulate Studio ’09 en utilisant le lien de téléchargement inclus dans votre email de confirmation d’achat ou en utilisant ce lien. Puis lancez le programme d’installation, et suivez les instructions pour réinstaller.

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Nombre d’activations autorisées avec une licence Articulate

Le contrat de licence d’Articulate (Articulate end user license agreement – EULA) donne droit à un seul utilisateur d’utiliser Articulate Studio ’09 ou un des programmes de la suite, sur un maximum de deux ordinateurs, soit par exemple l’ordinateur au bureau et celui au domicile. 

Si vous souhaitez installer le logiciel sur des ordinateurs supplémentaires, ou si vous souhaitez que plus d’une personne utilise le logiciel, vous devrez acheter une ou plusieurs licences supplémentaires.

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