Comportement inattendu dans Articulate Studio ’09

Si vous faites l’expérience de comportements inattendus en utilisant Articulate Studio ’09, la première chose à vérifier est de s’assurer que vos présentations, quiz, interactions et ressources audio/vidéo sont localisés sur votre disque local ( typiquement le disque C: ). Travailler à partir d’un disque du réseau ou d’une clef USB peut générer des comportements erratiques.

Si votre logiciel Articulate continue de s’exécuter de façon erratique, exécuter une réparation d’Articulate Studio ’09.

Si des problèmes persistent, vous aurez besoin de réparer les logiciels reliés à Articulate Studio ’09: Microsoft.NET Framework, Microsoft Office et Adobe Flash Player. Remarque importante : veuillez désactiver votre programme antivirus avant d’exécuter ces étapes.

Merci d’exécuter les étapes suivantes en fonction du système d’exploitation Windows installé sur votre ordinateur:

Windows 7

  1. S’assurer que Microsoft.NET Framework 3.5.1 est activé. Voici comment :
    • Cliquer sur Démarrer > Panneau de configuration > Programmes et Fonctionnalités,
    • Cliquer sur le lien Activer ou désactiver des fonctionnalités Windows dans la fenêtre de navigation à gauche
  2. S’assurer que la case correspondant à Microsoft.NET Framework 3.5.1 est bien cochée. Si non, l’activer et cliquer sur OK
  3. Ensuite, dans la fenêtre Programmes et fonctionnalités, désinstaller Articulate Studio ’09
  4. Egalement dans cette même fenêtre, sélectionner Microsoft Office dans la liste des programmes et cliquer sur le bouton Modifier.
  5. L’installeur lancé, choisir l’option Réparer et suivre les invites.
  6. Redémarrer l’ordinateur.
  7. A partir d’Internet Explorer, désinstaller Adobe Flash Player comme il est décrit dans cet article d’Adobe.
  8. A partir de ce même navigateur, installer une nouvelle copie d’Adobe Flash Player.
  9. Résinstaller Articulate Studio ’09 par un clic droit sur le fichier d’installation et en sélectionnant Exécuter en tant qu’administrateur (vous pouvez télécharger une nouvelle version en cliquant ici).

Windows Vista

  1. Télécharger et installer la version appropriée de Microsoft.NET Framework 3.5 selon votre version de Windows Vista
  2. Cliquer sur Démarrer > Panneau de configuration > Programmes > Programmes et fonctionnalités et désinstaller Articulate Studio ’09
  3. Egalement dans cette même fenêtre, sélectionner Microsoft Office dans la liste des programmes et cliquer sur le bouton Modifier.
  4. L’installeur lancé, choisir l’option Réparer et suivre les invites.
  5. Redémarrer l’ordinateur.
  6. A partir d’Internet Explorer, désinstaller Adobe Flash Player comme il est décrit dans cet article d’Adobe.
  7. A partir de ce même navigateur, installer une nouvelle copie d’Adobe Flash Player.
  8. Résinstaller Articulate Studio ’09 par un clic droit sur le fichier d’installation et en sélectionnant Exécuter en tant qu’administrateur (vous pouvez télécharger une nouvelle version en cliquant ici).

Windows XP/2003 

  1. Télécharger et lancer Microsoft.NET Framework Cleanup Toll pour exécuter une désinstallation complète et propre de Microsoft.NET Frameworks.
  2. Télécharger et installer la version appropriée de Microsoft.NET Framework 2.0 selon votre système d’exploitation:
  3. Cliquer sur Démarrer > Panneau de configuration > Ajouter ou supprimer programmes et désinstaller Articulate Studio ’09
  4. Egalement dans cette même fenêtre, sélectionner Microsoft Office dans la liste des programmes et cliquer sur le bouton Modifier.
  5. L’installeur lancé, choisir l’option Réparer et suivre les invites.
  6. Redémarrer l’ordinateur.
  7. A partir d’Internet Explorer, désinstaller Adobe Flash Player comme il est décrit dans cet article d’Adobe.
  8. A partir de ce même navigateur, installer une nouvelle copie d’Adobe Flash Player.
  9. Résinstaller Articulate Studio ’09 par un clic droit sur le fichier d’installation et en sélectionnant Exécuter en tant qu’administrateur (vous pouvez télécharger une nouvelle version en cliquant ici).

Windows 2000

  1. Télécharger et lancer Microsoft.NET Framework Cleanup Toll pour exécuter une désinstallation complète et propre de Microsoft.NET Frameworks.
  2. Télécharger et installer Microsoft.NET Framework 2.0.
  3. Cliquer sur Démarrer > Panneau de configuration > Ajouter ou supprimer programmes et désinstaller Articulate Studio ’09
  4. Egalement dans cette même fenêtre, sélectionner Microsoft Office dans la liste des programmes et cliquer sur le bouton Modifier.
  5. L’installeur lancé, choisir l’option Réparer et suivre les invites.
  6. Redémarrer l’ordinateur.
  7. A partir d’Internet Explorer, désinstaller Adobe Flash Player comme il est décrit dans cet article d’Adobe.
  8. A partir de ce même navigateur, installer une nouvelle copie d’Adobe Flash Player.
  9. Résinstaller Articulate Studio ’09 par un clic droit sur le fichier d’installation et en sélectionnant Exécuter en tant qu’administrateur (vous pouvez télécharger une nouvelle version en cliquant ici).

, , , ,

  1. Poster un commentaire

Laisser un commentaire

Entrez vos coordonnées ci-dessous ou cliquez sur une icône pour vous connecter:

Logo WordPress.com

Vous commentez à l'aide de votre compte WordPress.com. Déconnexion / Changer )

Image Twitter

Vous commentez à l'aide de votre compte Twitter. Déconnexion / Changer )

Photo Facebook

Vous commentez à l'aide de votre compte Facebook. Déconnexion / Changer )

Photo Google+

Vous commentez à l'aide de votre compte Google+. Déconnexion / Changer )

Connexion à %s